Rückerstattung und Stornierungsbedingungen
Stornierung der Bestellung
Alle Bestellungen können storniert werden, bis sie versandt werden. Wenn Ihre Bestellung bereits bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren möchten, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Rückerstattungen
Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie für alle Produkte, die defekt oder beim Versand beschädigt sind. Teilen Sie uns dies einfach mit und Sie erhalten eine Rückerstattung.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
In den folgenden Fällen können Sie eine volle Rückerstattung von uns erwarten:
1. Der Kunde hat ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten: Falls ein Kunde ein beschädigtes oder falsches Produkt reklamiert, muss der Kunde ein Beweisfoto zur Überprüfung einreichen. Wenn der Anspruch genehmigt wird, werden wir die volle Rückerstattung veranlassen.
2. Verspätete Bestellung: Falls das Produkt nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bearbeitet oder versandt wurde, können Sie die Bestellung stornieren und die Rückerstattung wird eingeleitet.
Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn:
Alle Bestellungen können storniert werden, bis sie versandt werden. Wenn Ihre Bestellung bereits bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren möchten, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Rückerstattungen
Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie für alle Produkte, die defekt oder beim Versand beschädigt sind. Teilen Sie uns dies einfach mit und Sie erhalten eine Rückerstattung.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
In den folgenden Fällen können Sie eine volle Rückerstattung von uns erwarten:
1. Der Kunde hat ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten: Falls ein Kunde ein beschädigtes oder falsches Produkt reklamiert, muss der Kunde ein Beweisfoto zur Überprüfung einreichen. Wenn der Anspruch genehmigt wird, werden wir die volle Rückerstattung veranlassen.
2. Verspätete Bestellung: Falls das Produkt nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bearbeitet oder versandt wurde, können Sie die Bestellung stornieren und die Rückerstattung wird eingeleitet.
Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn:
- Ihre Bestellung aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen, nicht ankommt (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse)
- Fehlende Bestellung: Wenn ein Paket zugestellt wurde (basierend auf der Aktualisierung der Sendungsverfolgungsnummer), aber der Empfänger behauptet, dass er den Artikel nicht erhalten hat, muss der Empfänger eine Beschwerde direkt beim Versandunternehmen einreichen. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, wenn die Tracking-Nummer laut Spediteur falsch ist. Wir werden Ihnen aktuelle Informationen dazu geben.